FAQ
Standardně na veškeré poptávky odpovíme do 3 pracovních dnů.
To je různé a vždy záleží na typu produktu nebo náročnosti montáže. Např. u interiérového stínění je standardní doba 10-14 dní, u fotovoltaiky přibližně měsíc a u řešení na míru, jako je venkovní stínicí technika se doba může pohybovat až v řádech týdnů.
Ano, naprostá většina našich produktů je zákazníkům dodávána na míru jejich potřebám a požadavkům. Proto je nutné, abychom prostor nejprve sami viděli, zaměřili a teprve poté zadali do výroby.
Pokud se rozhodnete pro domovní příslušenství od Halenda group, provedeme vás jejím výběrem od začátku do konce.
V první řadě je vždy potřeba nejprve zadat poptávku, na kterou vám do 3 dnů odpovíme. Poté vám vypracujeme cenovou nabídku a další náležitosti. Následuje platba a odborné zaměření našim montážním technikem. Pak už stačí jen sjednotit termíny montáže a je hotovo.
Záruka na produkty je u nás samozřejmostí. U každého je to však jinak. Základní záruka jsou 2 roky, avšak například pro motorové pohony poskytujeme 5 let. U garážových vrat pak můžete získat záruku až 10 let, pokud projdou po prvních 5 letech servisní kontrolou.
Ano, ale záleží na rozsahu zakázky. U těch větších za vámi rádi dojedeme kamkoliv po ČR, u těch drobnějších se pohybujeme primárně po Středočeském, Plzeňském a Pardubickém kraji.
Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď. Vždy záleží typu produktu, zvoleném příslušenství či náročnosti montáže. Pro přesnou kalkulaci nám proto vždy nejprve zašlete nezávaznou poptávku.
Umíme toho opravdu spoustu. Jsme odborníci na celou řadu oblastí domovního příslušenství, se kterými změníte svůj domov k nepoznání. Od oken a dveří, přes různé typy stínicí techniky, venkovní terasy, vrata, brány, fotovoltaiku až po domácí vířivky.
Ať už dojde k poruše nebo opotřebení vlivem používání, Halenda group je vám vždy k službám a zajistí vám odborný záruční i pozáruční servis. Stačí jen v servisním formuláři uvést potřebné údaje a povahu poruchy a náš servisní technik se vám co nejdříve vydá na pomoc.
Ano, nově můžete zaplatit za služby Halenda group formou splátky, o kterou se postará společnost 4fin. Při využití jejich služeb vám navíc poskytneme i prodlouženou záruku 10 let místo 5 let na vybrané produkty.